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[Sean's 퍼포먼스 마케팅] 실무 페이스북 & 인스타그램마케팅 (2)
[Sean's 퍼포먼스 마케팅] 실무 페이스북 & 인스타그램마케팅 (2)
페이스북 마케팅
안녕하세요. ProfesSEANal입니다!
이번 시간은 원활한 광고 캠페인 운영을 위해 비즈니스, 광고 계정 생성, 전체 웹사이트 태그 설치 및 페이스북 페이지 생성까지 알아보겠습니다!
1️⃣ 계정 가입 및 계정 단위
여러분이 페이스북에서 광고를 할 때 필요한 계정은 비즈니스 계정과 광고 계정, 두 가지입니다.
비즈니스 계정은 회사 단위(Ex. 무신사), 광고 계정은 서비스 단위(Ex. 무신사스토어, 무신사 매거진, 무신사 이벤트, 무신사 콘텐츠...)로 생각하시면 됩니다.
※ 비즈니스 계정 생성
우선 비즈니스 계정을 생성을 같이 해볼게요
business.facebook.com/overview에 접속하시면 비즈니스 관리자 창이 뜹니다.
우측 상단 계정 만들기를 눌러주세요.
위 해당 사항을 다 작성해주시면 됩니다. 다만 비즈니스 이름 같은 경우에 변경이 어렵기 때문에 신중하게 작성해주세요.
작성 후 제출을 누르면 비즈니스 계정이 생성됩니다. 몇몇 분들은 페이스북이 검토하느라 계정 생성이 이 바로 안될 수도 있으니 기다려주세요.
또한 저처럼 배우는 것이 아닌 독학으로 하신다면 비즈니스 계정을 굳이 생성하지 않으셔도 돼요.
(개인 계정으로도 광고를 집행할 수 있습니다.)
※ 광고 계정 생성
비즈니스 계정을 만들었으니 이제 광고 계정을 만들어보겠습니다.
비즈니스 설정으로 들어가 주시고 계정 아래 '광고 계정'을 눌러주세요.
저는 '광고 계정'이 이미 있지만 신규 생성을 예시로 보자면 '추가'라고 쓰인 파란색 버튼을 클릭해줍니다.
그럼 세 가지 유형이 뜨죠?
'새 광고 계정 만들기'를 눌러주세요. 그럼 창이 하나 뜹니다.
이곳엔 단순히 계정 이름만 적으시면 돼요. 외부에 노출되는 게 아니라 계정을 운영하는 실무자들끼리만 보는 거니 서로 알 수 있게만 적어주세요.
그리고 우리는 대한민국에서 광고를 하니 다 맞춰서 바꿔주시면 광고 계정 생성이 끝납니다.
2️⃣ 페이스북 페이지 생성 및 설정
페이스북 페이지가 필요한 가장 큰 이유는 바로 광고 송출입니다. 광고를 하기 위한 도메인 역할을 페이스북 페이지가 하는 것이죠.
광고 송출을 위해 중요한 두 가지 요인이 '광고 계정'과 '페이스북 페이지'를 보유하는 것입니다.
이제 페이지 생성을 위해 비즈니스 설정 → 계정 → 페이지를 선택해주세요.
그다음 파란색 추가 버튼 → 새 페이지 만들기를 눌러주시면 됩니다.
이제 여러분의 기업 및 브랜드 카테고리를 선택해주시고 위 내용을 입력하시면 됩니다.
다만, 비즈니스 계정과 비슷하게 수정이 쉽지 않아 이름을 정확히 입력하셔야 합니다. 두세 번 확인하세요!
이제 페이지가 생성되었습니다. 축하해요!!!
페이지 로고와 커버에 넣을 이미지를 제작해서 넣으면 끝이 납니다. 현재 사이즈는 각각 180x180 px, 820x312 px로 되어있는데 나중에는 또 UI가 바뀔 수도 있습니다.
이렇게 페이스북 페이지를 만들어봤는데요. 페이스북 페이지를 운영하는 목적은 광고 송출 외에도 'Owned Media'로 소비자들과 소통 및 브랜딩 채널을 확보하기 위함입니다.
몇 년 전만 해도 팔로워 수가 높은 페이지에 많은 클라이언트들이 몰렸습니다. 해당 페이지에 광고를 하기만 해도 유기적 도달률이 높았기 때문이죠.
그러나, 페이스북이 페이지를 활용한 유기적 도달률을 10% 미만으로 낮아졌습니다.
왜 그럴까요?
돈을 내고 페이스북 광고를 더 많이 해라 이겁니다.
페이스북이 이익을 얻는 것은 우리의 데이터를 가공해 기업들에게 파는 것입니다. 당연히 기업 페이지만으로 광고 이상의 효과를 내는 것을 페이스북이 좋아할 리가 없습니다.
따라서 현재 페이스북 페이지는 기존 고객과의 접점을 이어가기 위한 공간으로 작동합니다.
3️⃣ 픽셀 유형 (전체 vs 이벤트)
앞서 모든 계정과 페이지 생성이 끝났습니다. 우리가 현재 배우는 것은 페이스북을 통해 마케팅을 하는 것이죠.
디지털 마케팅 시간에도 말씀드렸지만 온라인 광고의 큰 이점은 성과 측정이 가능한 것입니다. 그리고 이를 가능케하기 위해 우리는 픽셀(=스크립트, 태그)을 기업 혹은 브랜드 홈페이지에 설치해야 합니다.
※ 전체 웹사이트 스크립트
'전체 웹사이트 스크립트'는 우리 홈페이지 모든 페이지에 설치해야 하는 기본 스크립트입니다.
그래야 우리 홈페이지 방문자들의 기본적인 정보들을 수집할 수 있기 때문이죠.
위 사진처럼 홈페이지 안에는 여러 페이지로 구성되어있는데 '전체 웹사이트 스크립트'가 있어야 잠재고객이 어느 페이지에 접속했다는 정보를 받게 됩니다.
이제부터 우리 홈페이지에 '전체 웹사이트 스크립트' 설치하는 것을 알아보겠습니다.
비즈니스 관리자 페이지 왼쪽 상단 바를 클릭하면 창이 하나 뜹니다. 거기서 '이벤트 관리자'를 클릭해주세요
여기서 이벤트 추가를 클릭하고 '새 웹사이트에서 추가'를 클릭해주세요.
'웹사이트에 픽셀 코드 직접 추가'를 선택합니다.
이제 기본 픽셀 코드를 복사해주세요. 그리고 여러분의 홈페이지 HTML, 안에 픽셀을 설치해주시면 기본 세팅이 끝난 겁니다.
참고로 저는 아임웹이라는 홈페이지 제작 솔루션을 사용하고 있어서 제 개인 홈페이지에 픽셀을 설치했습니다.
잠깐!
그래도 홈페이지에 픽셀이 제대로 설치됐는지 확인하는 게 좋아요.
크롬 확장 프로그램에서 Pixel helper를 다운로드하여주시면 내 홈페이지에 페이스북 픽셀이 작동되는지 확인하실 수 있습니다.
보시면 픽셀 설치가 성공적으로 되어있고 정보가 수집되는 것을 확인할 수 있습니다.
여기까지 완료하셨다면 축하드려요!
저는 아임웹이라는 홈페이지 제작 솔루션을 사용한다고 했는데요. 개발자가 아닌 이상 홈페이지를 직접 제작하고 운영하기란 어렵습니다.
그래서 워드프레스, 카페 24, 아임웹 그리고 고도몰은 쇼핑몰을 운영하고자 하는 분들에게 솔루션을 제공하고 있습니다.
우리는 지금 직접 설치하고 있지만 해당 솔루션들은 간단한 설정 인터페이스를 제공하기 때문에 많은 기업들이 사용하고 있죠.
만약 실제 사업체를 운영하시는 분이라면 해당 제작 솔루션을 알아보시는 것이 좋을 거예요!
※ 이벤트 스크립트
홈페이지 내 방문자들의 행동 중 유의미한 전환 행동
쿠팡 홈페이지를 예를 들면 상품 상세 페이지, 장바구니 페이지, 결제 시작 페이지, 구매완료 페이지가 의미 있는 행동을 포함한 페이지라고 볼 수 있습니다
이제 방문자들의 유의미한 행동 정보를 수집하여 분석하기 위해 이벤트 픽셀 코드를 설치해야 합니다.
다시 아까 이벤트 관리자로 돌아오셔서 이벤트 코드 추가를 누르시면 아래 '코드를 사용하여 이벤트를 설치하세요'를 클릭해주세요.
자 페이스북이 정의한 이벤트 픽셀 내용이 나옵니다. 이전에 코딩 공부를 아주 얕게 했는데도 불구하고 어려웠습니다. (너무 얕았나...?)
여기서 제시하는 이벤트 픽셀을 우리 홈페이지에 설치해야 하는데요.
여러분이 개발자라면 우리 홈페이지 HTML에서 뚝딱뚝딱 설치를 완료하실 수 있겠죠? 하지만 개발자가 아니라면 헷갈리는 부분이 많을 겁니다.
이러한 어려움이 있지만 우리는 포기하지 않습니다. 우리가 할 수 있는 방식이 있으니까요!
바로! 구글태그매니저(GTM)이 우리를 도와줄 도구입니다. 여러 이벤트 픽셀을 이제 구글태그매니저로 쉽게 설치할 수 있어요
GTM은 제가 이미 3회에 걸쳐 다뤘으니 처음부터 차근차근 배워보시길 바랍니다.
(GTM 쉽게 이해하기 1-3회 차)
와! 구글태그매니저까지 배우고 오셨나요?
이제 이벤트 픽셀 설치까지 하는 수준이 되셨네요. 축하드려요!!!
이처럼 이벤트 픽셀은 방문자의 특정 전환 행동 정보를 분류하여 저장하기 위함입니다. 그리고 쌓인 데이터는 후에 광고 캠페인에서 리타겟팅을 위해 사용됩니다!
다음 시간에는 실제로 광고 설정을 어떻게 진행하는지와 타기팅 별 유형에 대해 알아보겠습니다!
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